Chcąc skutecznie zarządzać jakością, powinniśmy zastanowić się nad tym, jakimi możliwościami dysponujemy i jakie cele chcemy osiągnąć. W ramach realizacji poszczególnych zadań, zdecydowanie pomocna okaże się mapa procesów, która pozwoli w klarowny i prosty sposób określić, jakie działania należy wykonać w ramach określonego projektu. Czytaj dalej →